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Información para funcionarios
Esta página contiene directrices y reglamentos esenciales para el personal de nuestra Clínica & Residencial Hogar Italiano, incluyendo normas sobre el trato a los residentes, protocolos de higiene, administración de medicamentos, y conductas laborales. Además, se destacan los procedimientos de seguridad y la importancia de la confidencialidad. Esta información es exclusiva para el personal interno y no debe compartirse con personas ajenas a la Institución, garantizando así la integridad y seguridad de las operaciones.
El contenido está sujeto a cambios y actualizaciones según sea necesario.
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Reglamento internoPromoción del respeto: Fomentamos un ambiente de respeto y apoyo, evitando cualquier forma de maltrato físico o verbal hacia los residentes. Mantenimiento del orden: Es fundamental que cada sector se mantenga limpio y ordenado durante toda la jornada, contribuyendo así a un ambiente agradable y saludable. Respeto mutuo: Valoramos el respeto hacia los superiores y colegas, creando un ambiente de trabajo armonioso y colaborativo. Confidencialidad: Nos comprometemos a manejar la información de los residentes con la más estricta confidencialidad, protegiendo su privacidad y bienestar. Puntualidad y compromiso: La puntualidad y el cumplimiento de las tareas asignadas son esenciales para un funcionamiento eficaz del equipo. Uso de uniforme: El uso del uniforme durante la jornada laboral es un símbolo de profesionalismo y cohesión en nuestro equipo. Responsabilidad en el cuidado: Nos dedicamos a garantizar el bienestar físico y emocional de los residentes, siempre con un enfoque amoroso y responsable. Seguridad ante todo: Cumplimos con las normas de seguridad para garantizar un entorno seguro para todos. Comunicación efectiva: Fomentamos una comunicación abierta y efectiva, informando sobre incidentes o necesidades especiales de los residentes para asegurar su bienestar. Capacitación continua: Valoramos el aprendizaje y la actualización constante, por lo que incentivamos la participación en capacitaciones y talleres ofrecidos por la institución. Cuidado personal de los residentes: Nos esforzamos por asegurar que los residentes estén siempre aseados y bien cuidados, promoviendo su dignidad y confort. Administración responsable de medicación: Administramos la medicación a los residentes en los horarios establecidos, garantizando su salud y bienestar. Ambiente libre de sustancias nocivas: Mantenemos un entorno saludable al no consumir alcohol, drogas o fumar en las instalaciones. Informes diarios: Completamos los informes diarios sobre el estado de los residentes y las actividades realizadas, contribuyendo a la transparencia y a la mejora continua. Gestión adecuada de residuos: Manejar adecuadamente los residuos biomédicos y generales según las normativas es esencial para proteger el entorno y la salud de todos. Trato digno y respetuoso: Proveemos un trato digno y respetuoso a todos los residentes, sin importar su condición, promoviendo su bienestar. Uso responsable de recursos: Hacemos un uso responsable y adecuado de los recursos de la clínica, evitando desperdicios y promoviendo la sostenibilidad. Uso moderado de dispositivos personales: Fomentamos el uso moderado de dispositivos personales durante el trabajo, garantizando la atención y el enfoque en las tareas. Atención a emergencias: Conocemos y seguimos los protocolos de emergencia, asegurando una respuesta rápida y eficaz ante situaciones imprevistas. Colaboración interdepartamental: Trabajamos en colaboración con otros departamentos para asegurar el bienestar integral de los residentes, creando un equipo cohesionado. Calma y profesionalismo: En situaciones de conflicto o estrés, mantenemos la calma y actuamos con profesionalismo, resolviendo problemas de manera efectiva. Ética profesional: Fomentamos un ambiente ético, evitando la aceptación de regalos o beneficios de parte de los residentes o sus familiares. Revisión periódica del reglamento: Los funcionarios se comprometen a estar al tanto de las actualizaciones en el reglamento y a cumplirlas con responsabilidad.
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Funciones de los cuidadoresLos cuidadores cumplen un rol esencial en el bienestar de nuestros residentes, con un enfoque en el acompañamiento, la asistencia en la vida diaria y el apoyo emocional. Sus principales responsabilidades incluyen: Asistencia en la Movilidad: Ayudar a los residentes en sus traslados, cambios de posición, y desplazamientos, asegurando su comodidad y seguridad en todo momento. Apoyo en la Higiene Personal: Asistir a los residentes en actividades como el aseo, el baño y el cambio de ropa, manteniendo siempre un trato respetuoso y cuidadoso. Supervisión en las Comidas: Acompañar a los residentes durante las comidas, brindando apoyo en la alimentación según sea necesario y promoviendo una experiencia segura y agradable. Apoyo en Actividades Recreativas y de Socialización: Fomentar y facilitar la participación de los residentes en actividades de ocio, juegos y eventos sociales, contribuyendo a su bienestar emocional y su integración en la comunidad. Vigilancia del Estado de Salud: Informar de inmediato cualquier cambio en la condición física o emocional de los residentes al personal de enfermería, asegurando una respuesta rápida y adecuada. Comunicación con el Equipo Médico y de Enfermería: Colaborar y mantener una comunicación fluida con el personal de enfermería y los médicos, respetando y siguiendo las indicaciones recibidas para la atención de los residentes. Respeto y Cumplimiento de las Normas de la Institución: Mantener un comportamiento profesional, evitar distracciones como el uso innecesario del celular, y enfocarse en el bienestar de los residentes como máxima prioridad. Cada una de estas funciones es clave para garantizar la seguridad y la calidad de vida de los residentes, y forma parte del compromiso de todos los cuidadores con nuestra Institución.
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Funciones de enfermeríaEl personal de enfermería desempeña un rol fundamental en el cuidado integral de nuestros residentes, combinando el acompañamiento en su vida diaria con la atención médica especializada. Sus principales responsabilidades incluyen: Asistencia en la Movilidad: Ayudar a los residentes en sus traslados, cambios de posición y desplazamientos, asegurando su seguridad y comodidad en todo momento. Apoyo en la Higiene Personal: Asistir a los residentes en actividades como el aseo, el baño y el cambio de ropa, manteniendo siempre un trato respetuoso y profesional. Supervisión en las Comidas: Acompañar a los residentes durante las comidas, brindando apoyo en la alimentación según sea necesario y promoviendo una experiencia segura y agradable. Fomento de Actividades Recreativas y de Socialización: Facilitar la participación de los residentes en actividades de ocio y eventos sociales, contribuyendo a su bienestar emocional y su integración en la comunidad. Vigilancia del Estado de Salud: Informar de inmediato cualquier cambio en la condición física o emocional de los residentes al equipo médico, asegurando una respuesta rápida y adecuada. Control de Signos Vitales: Monitorear regularmente parámetros esenciales de salud, como presión arterial, pulso, temperatura, frecuencia respiratoria y saturación de oxígeno, asegurando registros precisos y oportunos. Gestión y Administración de Medicación: Administrar los medicamentos prescritos por los médicos, garantizando el cumplimiento riguroso de los tratamientos indicados. Atención en Emergencias: Responder con rapidez y eficacia ante cualquier emergencia médica, siguiendo los protocolos establecidos para salvaguardar la salud de los residentes. Comunicación con el Equipo Médico y Colaboración Multidisciplinaria: Trabajar de manera coordinada con los médicos y otros profesionales de la salud, respetando y cumpliendo las indicaciones necesarias para una atención de calidad. Respeto y Cumplimiento de las Normas de la Institución: Mantener un comportamiento profesional, evitando distracciones como el uso innecesario del celular, y priorizando siempre el bienestar de los residentes. Cada una de estas funciones es clave para garantizar la seguridad, el cuidado médico y la calidad de vida de los residentes, reflejando el compromiso del equipo de enfermería con nuestra Institución.
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¿Cuántas horas puedo "deber" al mes? ¿Es posible retirarse antes y luego recuperarlas?Se permite acumular un máximo de 2 horas al mes de tiempo pendiente por recuperar. Esto significa que, en situaciones excepcionales, un empleado puede retirarse antes de finalizar su turno, siempre y cuando estas horas sean recuperadas dentro del mismo mes. La recuperación de estas horas debe ser coordinada y autorizadas previamente, asegurando que no se altere el correcto funcionamiento de las actividades del equipo ni la calidad de atención brindada a los residentes. Es fundamental que cualquier solicitud de este tipo sea presentada con anticipación, evitando situaciones imprevistas que puedan comprometer la organización del turno.
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¿Cuántos minutos de tardanza se toleran al mes?Se tolera un máximo de 30 minutos de tardanza acumulada al mes. Sin embargo, para mantener el beneficio del presentismo, es obligatorio que el empleado compense este tiempo quedándose 30 minutos adicionales después de su turno. La compensación debe realizarse durante el mismo día, en coordinación con el/la encargada, para asegurar que no afecte las operaciones ni el servicio a los residentes. Es importante destacar que superar este límite de 30 minutos acumulados, o no compensar el tiempo correspondiente, puede resultar en la pérdida del presentismo y otras posibles medidas según la política laboral de la Institución.
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Política sobre el uso de celulares durante el horario laboralEl uso de celulares está permitido durante el horario laboral, siempre y cuando se utilice de manera responsable y adecuada. Confiamos en el criterio profesional de cada empleado para garantizar que el uso del dispositivo no interfiera con el desempeño de sus tareas ni con la calidad de atención a los residentes. Es fundamental que el celular no sea una distracción durante momentos críticos de trabajo o en presencia de los residentes, priorizando siempre su bienestar y seguridad. La Institución fomenta un ambiente de trabajo basado en la confianza y la responsabilidad individual.
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¿Cuál es el procedimiento para fumar?Fumar está permitido exclusivamente en el patio de la Institución, en las áreas designadas para este propósito. Es importante que el personal respete esta normativa y evite fumar en cualquier otro lugar dentro de las instalaciones, para garantizar un ambiente limpio y seguro para los residentes y compañeros. Además, el tiempo dedicado a fumar debe ser razonable y no interferir con las responsabilidades laborales ni con el cumplimiento de las tareas asignadas.
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Días libres, feriados y cómo solicitar permisos especialesEl régimen de descanso se organiza bajo la modalidad de 4 días trabajados por 1 día libre. En cuanto a los feriados, al tratarse de una Institución de salud, generalmente se trabaja en estas fechas para garantizar la atención continua a los residentes. No obstante, los empleados tienen la posibilidad de solicitar el día feriado como libre, siempre que se comunique con anticipación suficiente para reorganizar los turnos y asegurar una cobertura adecuada. Para permisos especiales, es necesario presentar la solicitud formalmente, explicando el motivo y con la mayor antelación posible, de modo que se pueda evaluar y coordinar sin afectar el funcionamiento del equipo.
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Normas sobre el uniforme y presentación personalEl uniforme obligatorio para el personal de la Institución consta de: Remera blanca Pantalón blanco Zapatos cerrados Es fundamental que el uniforme se mantenga limpio, en buen estado y que sea utilizado durante todo el horario laboral. Además, se espera que el personal cuide su presentación personal, manteniendo una apariencia prolija que refleje profesionalismo y respeto hacia los residentes, compañeros y visitantes. Cumplir con estas normas contribuye a generar un ambiente ordenado y profesional, acorde con los valores de la Institución.
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¿Cómo se manejan los cambios de turno, cambios de días libres y las coberturas entre compañeros?Los cambios de turno, modificaciones en los días libres y coberturas entre compañeros deben ser solicitados con anticipación y contar con autorización. Es responsabilidad de cada empleado coordinar estos cambios y asegurarse de que se realicen de manera organizada, de modo que no se afecte el funcionamiento de la Institución ni la atención de los residentes. En caso de ser necesario, la encargada evaluará la solicitud y gestionará la cobertura correspondiente para garantizar la continuidad del servicio. Toda solicitud debe ser comunicada lo más temprano posible para permitir una adecuada planificación y evitar inconvenientes en la programación de turnos.
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Acceso a capacitaciones o formación adicional para el personalLa Institución eventualmente ofrece oportunidades de capacitaciones y formación adicional para todo el personal, con el objetivo de fomentar el desarrollo profesional y mejorar la calidad del servicio brindado a los residentes. Estas capacitaciones pueden incluir talleres, cursos especializados y seminarios relacionados con el cuidado de los residentes, manejo de emergencias, y otros temas relevantes para el área de salud. El personal es incentivado a participar en estas actividades, que serán coordinadas y aprobadas por el equipo administrativo. Los empleados interesados en acceder a formación adicional deberán comunicarse con su encargado/a para conocer las opciones disponibles y las fechas de los programas.
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Acceso de los pacientes al área administrativaCon el fin de garantizar la seguridad de los residentes y proteger los bienes de la Institución, se ha establecido que los pacientes no deben estar en el área administrativa. Esto es especialmente importante para prevenir posibles fugas y evitar daños a equipos y mobiliario, como por ejemplo, a los sillones u otros elementos de valor. El acceso a esta zona está restringido y controlado mediante una puerta magnética que se maneja con tarjetas imantadas, asegurando que solo el personal autorizado tenga acceso a dicha área. Es responsabilidad del empleado asegurarse de que los pacientes no ingresen a estas áreas restringidas. Se agradece la colaboración de todos para mantener el orden y la seguridad dentro de la Institución.
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¿Cual es el procedimiento en caso de accidente laboral?En caso de accidente laboral, la prioridad es la atención inmediata del trabajador. A continuación, se detalla el procedimiento que debe seguirse: Llamado a emergencia: Ante cualquier accidente, se debe llamar inmediatamente a los servicios de emergencia médica UCM 147 para que un equipo especializado valore y atienda al trabajador afectado. Evaluación y traslado: El personal de emergencia decide la atención necesaria, y si es requerido, el trabajador será trasladado al centro médico correspondiente. En el caso de ser necesario, se coordinará el traslado con la aseguradora de salud (Banco de Seguros del Estado) Notificación a la administración: Se debe notificar de manera inmediata a Estudio Muniz, nuestro estudio contable, para asegurar la gestión adecuada del accidente laboral y las consecuencias administrativas y legales que puedan derivarse del mismo.
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¿Cuando se dan los adelantos de sueldos?Los adelantos de sueldo se otorgan el día 20 de cada mes.
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¿Cómo es el régimen de sanciones?El régimen de sanciones está basado en la gravedad de los hechos. La Administración decidirá si el incidente amerita una observación o una suspensión. En caso de que sea una observación, esta se considerará como una advertencia. Sin embargo, si la persona vuelve a incurrir en la misma falta, ya no se hará una nueva observación, sino que se procederá con una suspensión. El régimen de suspensiones es el siguiente: Primera suspensión: 5 días Segunda suspensión: 10 días Tercera suspensión: 15 días Estas suspensiones se aplican de forma progresiva según la gravedad y/o reincidencia del comportamiento que esté siendo sancionado. Desvinculación inmediata: En el caso de que se cometa una falta extremadamente grave, como el incumplimiento de normas de seguridad que pongan en peligro la integridad de los residentes o del personal, o cualquier otra conducta que implique un daño irreparable a la Institución, se podrá proceder con la desvinculación inmediata sin necesidad de aplicar el régimen de suspensiones previas.
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Descansos durante el turnoDe acuerdo con la normativa vigente, a todo empleado que realice turnos de 7 horas les corresponde un descanso de 35 minutos. Los descansos deben ser realizados en las áreas designadas para tal fin, con el objetivo de garantizar un ambiente adecuado para el descanso y evitar posibles distracciones o interrupciones en el servicio. Confiamos en que todo el personal gestionará sus descansos de manera responsable y acorde con las necesidades del piso, sin la obligación de marcar el inicio de los mismos. La Institución confía en el compromiso y el respeto por los tiempos de descanso, que son fundamentales para el bienestar y el rendimiento del equipo.
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¿Se puede aceptar regalos por parte de pacientes o familiares?Con el objetivo de mantener un ambiente profesional y evitar conflictos de interés, no está permitido aceptar regalos de pacientes o familiares bajo ninguna circunstancia. Esta medida busca garantizar la equidad en el trato hacia todos los trabajadores y preservar la integridad de las relaciones laborales y profesionales dentro de la Institución. Agradecemos a todos por respetar y adherirse a esta política.
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